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TERMOS DE USO — FERSAN FERRAMENTAS

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Fersan Ferramentas, inscrita no CNPJ 01.172.837/0001-80, é uma empresa especializada na comercialização de ferramentas, insumos e acessórios técnicos para retíficas de motores e aplicações industriais.
Ao acessar este site, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso.


2. Aceitação dos Termos

Ao navegar ou comprar no site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
Caso não concorde, deve interromper o uso imediatamente.


3. Atualização dos Termos

A Fersan Ferramentas pode alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
As versões atualizadas substituem automaticamente as anteriores.


4. Uso do Site

O usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações reais e completas.

  • Não utilizar o site para atividades ilegais.

  • Não copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização.

  • Não utilizar bots ou sistemas automatizados para coletar dados.


5. Informações e Especificações dos Produtos

A Fersan trabalha com produtos técnicos, sujeitos a variações de fabricante, aplicação e lote.

  • Imagens podem ser ilustrativas.

  • Medidas e especificações podem sofrer alterações sem aviso.

  • Divergências de aplicação podem ocorrer.

  • Erros de digitação podem acontecer.

O comprador é responsável por confirmar compatibilidade e aplicação técnica antes da compra.


6. Direito de Corrigir Erros

A Fersan Ferramentas se reserva o direito de corrigir, a qualquer momento:

  • Erros de preço

  • Erros de descrição

  • Erros de medida

  • Aplicações incorretas

  • Imagens divergentes

  • Informações técnicas desatualizadas

Em caso de divergência entre o site e a informação confirmada pelo atendimento, prevalecerá a informação confirmada pela equipe da Fersan.

Pedidos feitos com preço evidentemente incorreto podem ser cancelados com reembolso integral.


7. Preços e Pagamentos

  • Preços podem ser alterados sem aviso.

  • O valor só é confirmado após finalização da compra.

  • Condições de pagamento aparecem no checkout.

  • Promoções podem ter regras e prazos próprios.


8. Estoque e Disponibilidade

O estoque é dinâmico e pode se esgotar após a compra.
Caso isso ocorra, o cliente poderá escolher entre:

  • Troca por outro produto

  • Crédito na loja

  • Reembolso integral


9. Processamento de Pedidos e Entrega

  • Pedidos são processados em dias úteis.

  • Prazos de entrega são fornecidos pelos Correios ou transportadora.

  • Endereço informado incorretamente pode causar atraso.

  • Custos adicionais podem ocorrer em caso de devolução por erro de endereço.

A Fersan não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.


10. Trocas, Devoluções e Garantias

As regras seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos usados, danificados por mau uso ou que apresentem desgaste natural podem ter troca recusada.

Confira a Política de Trocas e Devoluções disponível no site.


11. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site — incluindo fotos, textos, ícones e descrições — pertence à Fersan Ferramentas.
É proibida a reprodução sem autorização.


12. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados fornecidos pelo usuário são tratados conforme a Política de Privacidade da empresa, em conformidade com a LGPD.
As informações são usadas apenas para processamento de pedidos e atendimento.


13. Limitação de Responsabilidade

A Fersan Ferramentas não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos

  • Danos causados por aplicação técnica incorreta

  • Interrupções temporárias do site

  • Problemas de terceiros (pagamentos, sistema, logística)

O comprador assume total responsabilidade pela utilização técnica dos produtos adquiridos.


14. Links Externos

Se o site contiver links para páginas externas, a Fersan não é responsável pelo conteúdo ou práticas desses sites.


15. Contato

Em caso de dúvidas ou suporte, o cliente pode falar com a Fersan pelos canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21)99883-3829
Atendimento: segunda a sexta-feira, de 8h às 17h